Pedidos

¿Cómo sé que han recibido mi pedido?

Una vez que haya realizado su pedido, se le redirigirá a un mensaje de confirmación del pedido, que contendrá los detalles de su pedido.

¿Cómo sé que han procesado mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un segundo correo electrónico para informarle que su pedido ha sido enviado o está listo para ser recogido.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

Si cometió un error al realizar su pedido, envíenos un correo electrónico a help@iluvindigo.com con los detalles de su pedido y los cambios.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Una vez que haya recibido su correo electrónico de envío, puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento, utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Seleccioné recogida en tienda, ¿cuándo puedo recoger mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un segundo correo electrónico para informarle que su pedido está listo para ser recogido.

Seleccioné recogida en tienda por error, ¿qué puedo hacer?

Por favor, contáctenos en help@iluvindigo.com para que pueda enviar el costo de envío si corresponde. Una vez que el pago haya sido aceptado, su pedido será enviado y recibirá un número de seguimiento.

Envío:

¿Cuánto tiempo tardará el envío?

Indigo ofrece un envío estándar de 1 a 3 días hábiles en todos los pedidos de mercancía. Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento.

Devoluciones y cambios:

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